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	<title>Bautechnik-Magazin.deBaustoff-Hersteller: Positive Kundenerfahrung ist das Ziel, doch zu selten der Weg &#8211; Bautechnik-Magazin.de</title>
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		<title>Baustoff-Hersteller: Positive Kundenerfahrung ist das Ziel, doch zu selten der Weg</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Jan 2013 12:21:34 +0000</pubDate>
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	<div class="pm_intro">Pressemeldung der Firma BauInfoConsult GmbH</div>			<content:encoded><![CDATA[Für Marketingexperten ein klarer Fall: Wenn der Kunde mit meinem Produkt ein positives Erlebnis verbindet, wird er emotional an das Produkt gebunden. Im Marketing-Jargon spricht man daher von CEM (Customer-Experience- (also "Kunden-Erfahrungs-")Management)....]]></content:encoded>
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