Net Promotor Score – so verbessern Sie die Kundenbindung
4 Mai
Zufriedene Kunden sind für den Fortbestand eines Unternehmens fundamental: Denn Zufriedenheit ist das wichtigste Instrument zur Kundenbindung. Das weiß aber auch Ihre Konkurrenz. Eine bloße herkömmliche Zufriedenheitsmessung hilft Ihnen hier nicht weiter.... weiterlesen →