Pressemeldung der Firma BBT GmbH
Zum zweiten Mal nach 2009 führt die BBT GmbH für die WBG „Amtsfeld“ eG Berlin eine Mieterbefragung durch und wertet die Fragebögen anschließend aus. Neben dem Vergleich mit früheren Ergebnissen zur Bewohnerzufriedenheit geht es auch um Erkenntnisse zu verschiedenen neuen Themen rund um die Wohnungsgenossenschaft. Denn nur das Unternehmen, welches die Wünsche und Erwartungen der Bewohner genau kennt, kann sein Angebot entsprechend optimieren und so eine langfristige Mieterbindung erreichen.
Die Ergebnisse zeigen Entwicklungen und Mieterinteressen auf
Die diesjährige Befragung startet direkt nach der Sommerpause im September.
Um die Vergleichbarkeit zur letzten Befragung sicherzustellen, ist ein Großteil der Fragen gleich geblieben. Hinzugekommen sind folgende Befragungsschwerpunkte:
- Interesse an Dienst- und Serviceleistungen
- Wahrnehmung von Interessenvertretern
- Wohnen im Alter
Unternehmen und Mieter profitieren
Das Unternehmen erhält durch die neue Befragung eine fundierte Auswertung über die aktuelle Wohnzufriedenheit der Mieter. Und sie liefert Aussagen darüber, wie das Unternehmen von den Bewohnern insgesamt wahrgenommen wird. Dabei helfen die Befragungsergebnisse nicht nur der WBG „Amtsfeld“ bei der Planung. Auch die Mieter profitieren, da in der Folge gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Wohnsituation und Steigerung der Servicequalität ergriffen werden können.
Ausgehend davon, dass im Jahr 2009 die beachtliche Rücklaufquote von 57,7 Prozent erreicht wurde, sind wir überzeugt, dass es auch in diesem Jahr eine rege Beteiligung geben wird.
Wir freuen uns auf die erneute Zusammenarbeit mit der WBG „Amtsfeld“.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
BBT GmbH
Bernburger Straße 30/31
10963 Berlin
Telefon: +49 (30) 26006-0
Telefax: +49 (30) 26006-200
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